Вопросы и ответы

По этапам: эскизный проект, изготовление домокомплекта, монтаж, кровля и общестроительные работы. Вы выбираете, что заказать у нас: только домокомплект или строительство под ключ. Каждый заказчик сам выбирает нужный ему спектр услуг.

Этапы: эскизный проект → изготовление домокомплекта → приёмка на заводе в Шуе → фундамент и монтаж → кровля, фасад, окна. Каждый этап — отдельный договор; можно заказать только домокомплект и собрать самостоятельно.

Пояснительная записка, планы всех этажей, 3D-визуализация, разрез дома, план кровли, окна и двери, план ростверка и свайного поля. Готовим до 30 рабочих дней, а на практике можем и за 3 дня — срок в основном зависит от того, как быстро вы согласуете решения. Одно изменение исходных данных — бесплатно.

Эскизный проект дома средней сложности — 15 000 ₽; большой или нестандартный проект стоит дороже. При заказе домокомплекта по этому проекту стоимость проектирования возвращается — фактически проект бесплатный.

Нет, это не проектная документация по Градостроительному кодексу. Он нужен для утверждения и понимания дома, который вы хотите построить. Также проект необходим для последующей регистрации дома в БТИ.

70 % — аванс в течение 5 банковских дней после подписания договора. Остаток — в течение 5 банковских дней после уведомления о готовности домокомплекта. Можно переводом или наличными в офисе.

Цена в смете фиксирована. Она меняется, только если после заказа домокомплекта вы решили внести правки и дополнения в проект. После согласования правок корректируем смету и делаем дополнительное соглашение к договору.

Зависит от того, по какому проекту делаем дом — готовому с сайта или индивидуальному, — и от загрузки производства. Изготовление домокомплекта занимает от 14 рабочих дней. В летний период время ожидания домокомплекта увеличивается до двух с половиной месяцев.

По опыту: дом до 100 м² — 7–10 рабочих дней, более 150 м² — до трёх недель.

Да. Например, если завод задержал начало работ больше чем на 30 дней не по вашей вине, и в случаях, предусмотренных законом о защите прав потребителей. Расчёт — по фактически выполненным работам.

Домокомплект отгружается с производства в г. Шуе. После согласования даты отгрузки мы передаём заявку на поиск машины в транспортную компанию. Также вы можете самостоятельно найти машину. Вы или ваш представитель по доверенности принимаете домокомплект на производстве или удалённо.

Записываем их в акт со сроком устранения и бесплатно исправляем, потом — повторная приёмка. Скрытый недостаток, найденный позже, согласно условиям договора нужно заявить письменно в течение 14 дней.

• под открытым небом — не больше 20 дней с отгрузки;
• под навесом в штабелях на прокладках от 100 мм — до 30 дней;
• дольше — только в сухом проветриваемом помещении (влажность до 50 %);
• панели не бросать и не ставить на угол; собрать дом нужно в течение месяца.

Кровля — в течение 7 дней, фасад и окна с дверями — в течение 15 дней; без защиты конструкция может стоять не больше 12 суток. В иных случаях завод не несёт гарантийных обязательств.

Гарантия действует с подписания акта приёмки.

• хранить и собирать по инструкции, соблюдать требования по эксплуатации;
• оформить акты на фундамент, монтаж, кровлю, фасад, окна, инженерку и скрытые работы;
• отправить на завод второй экземпляр акта в течение месяца, с фотографиями работ (минимум 4 на каждую, с датой) на sales@sipwall.ru.

Повреждения при перевозке и выгрузке, от неправильного хранения или монтажа, переделок без согласования, от пожара и стихии, а также от дефектов фундамента заказчика. Не считаются дефектом поверхностные царапины, разница выборки до 10 мм и смещение кромок OSB до 15 мм.

Письменно в течение 14 дней с момента, как его обнаружили: номер договора, описание дефекта и обстоятельств, акт приёмки. Мы приезжаем на составление акта.

На изготовление дома — с заводом SIPwall. На фундамент и монтаж — с нашим монтажным подразделением. Доставку и страховку груза вы оформляете напрямую с транспортной компанией.

Два приложения. Спецификация — материалы и комплектация МОД или МОД ПРО. Чертежи — планировка, фасады, окна и двери, деление на модули, выводы коммуникаций. Производство начинается после подписания обоих, изменения — только письменно.

Сменить проект после начала производства нельзя: дом изготавливается под вас, как автомобиль под заказ. Небольшие корректировки возможны по письменному соглашению, срок при этом может сдвинуться.

Можно, но уже сделанное оплачивается: вы оплачиваете выполненную часть работ и забираете то, что изготовлено.

Дом — 80 % аванс и 20 % при приёмке на производстве. Фундамент и монтаж — по договору с нашим монтажным подразделением. Доставка оплачивается отдельно, по вашему договору с транспортной компанией.

От трёх месяцев — в зависимости от проекта и очереди на заводе. Срок считается с поступления аванса, точная дата — в договоре.

Только если вы вносите изменения в проект или задерживается оплата. Тогда мы сообщаем новую дату.

На нашей производственной площадке в Костроме — ещё до отправки на участок. Когда дом готов, присылаем уведомление; в течение 5 рабочих дней вы приезжаете сами или присылаете представителя по доверенности. Проверяете соответствие спецификации и чертежам, габариты, комплектность и внешний вид — и подписываете акт.

Записываем их в акт со сроком устранения. Если они мешают приёмке — дом не считается принятым, пока мы их не устраним. Потом подписываем отдельный акт.

Подпись в акте подтверждает только то, что видно при обычном осмотре. На скрытые недостатки действует гарантия.

Да: мы делаем фундамент и ставим дом. Доставка в цену не входит — её выполняет транспортная компания по прямому договору с вами, там же оформляется страховка груза. С вашей стороны — подключение наружных коммуникаций: электричества, воды, канализации.

В цену под ключ входит стандартный фундамент: винтовые сваи или железобетонный — по условиям участка. Главное для дома — ровное жёсткое основание и вентиляционный зазор под полом.

На погрузке, выгрузке и монтаже — наши монтажники, их ответственность застрахована. В дороге — транспортная компания, её ответственность тоже застрахована. Перед погрузкой и перед выгрузкой состояние дома фиксируется актом с фото и видео.

Подъезд для машины и крана, свободная площадка и ваш представитель в день монтажа. В цену входит одна смена крана до 8 часов. Если нужно дольше не по нашей вине (например, не готов подъезд), доплата по тарифу.

Гарантия считается с даты приёмки дома.

Повреждения от неправильной эксплуатации: без проветривания, с промерзанием труб, самостоятельными переделками, механическими повреждениями. Если нарушение касается только части дома, гарантия снимается только с этой части.

• регулярно проветривать, в санузле держать включённой вытяжку;
• зимой при подключённой воде не оставлять дом без отопления, утеплить подводящие трубы, при долгом отсутствии сливать воду;
• дерево фасада обрабатывать защитным составом раз в 2–3 года;
• электрику к сети подключает только электрик.

Инструкцию по эксплуатации передаём вместе с домом.

МОД ПРО — да, это дом для постоянного проживания: утепление 150 мм в полу, стенах и кровле. Зимой нужны отопление и вентиляция. МОД — для дачи, гостей и бизнеса: стены и кровля 100 мм.

Общее у обеих: СИП-панели SIPwall, каркас из строганого пиломатериала камерной сушки с огнебиозащитой; кровля — ПВХ-мембрана или профлист графит; фасад — имитация бруса и профлист, графит или шоколад; окна — профиль 72 мм, двухкамерный стеклопакет; электрика со щитом, свет внутри и снаружи, выводы воды и канализации.

Доставка, мебель, бытовая техника, декор и подключение к внешним сетям: скважина, септик, трассы по участку. Мебель на визуализациях — для примера.